شروط الخدمة

1. الموافقة على الشروط

بالوصول إلى خدمات Virtual Receptionist أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى خدماتنا.

2. وصف الخدمات

تقدم Virtual Receptionist خدمات اتصالات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تشمل:

• معالجة المكالمات الصوتية الآلية
• وظائف روبوت المحادثة على الموقع
• رسائل واتساب للأعمال
• جدولة المواعيد وإدارتها
• التحليلات والتقارير

3. تسجيل الحساب

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
• جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
• إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به

4. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام خدماتنا من أجل:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية
• التعدي على حقوق الملكية الفكرية
• إرسال الرسائل غير المرغوب فيها أو البرامج الضارة أو المحتوى الضار
• انتحال شخصية الآخرين أو تحريف الانتماءات
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• التدخل في خدماتنا أو تعطيلها
• جمع البيانات عن المستخدمين دون موافقة

5. الفواتير والدفع

خطط الاشتراك

تُقدم خدماتنا على أساس الاشتراك. توافق على دفع جميع الرسوم المرتبطة بالخطة التي اخترتها. الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُذكر خلاف ذلك.

التجديد التلقائي

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد. يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.

تغييرات الأسعار

قد نغير الأسعار مع إشعار مسبق لمدة 30 يومًا. يشكل استمرار الاستخدام بعد تغييرات الأسعار قبولًا للأسعار الجديدة.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والميزات والوظائف الخاصة بخدماتنا مملوكة لشركة Virtual Receptionist ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذننا.

7. محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقوم بتحميله أو إنشائه باستخدام خدماتنا. باستخدام خدماتنا، تمنحنا ترخيصًا لاستخدام وتخزين ومعالجة محتواك حسب الضرورة لتقديم الخدمات.

8. توفر الخدمة

نسعى لتحقيق وقت تشغيل بنسبة 99.9% ولكن لا نضمن خدمة غير منقطعة. قد نوقف الخدمات للصيانة أو التحديثات أو لأسباب أمنية. سنقدم إشعارًا عندما يكون ذلك ممكنًا.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Virtual Receptionist مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا في الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة.

10. التعويض

توافق على تعويض Virtual Receptionist وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات ناشئة عن استخدامك لخدماتنا أو انتهاك هذه الشروط أو التعدي على حقوق الأطراف الثالثة.

11. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه فورًا بسبب:

• انتهاك هذه الشروط
• عدم دفع الرسوم
• النشاط الاحتيالي أو غير القانوني
• عدم النشاط المطول

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمات على الفور.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة. يتم حل أي نزاعات في محاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

13. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصتنا. يشكل استمرار الاستخدام بعد التغييرات قبولًا.

14. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط: