← جميع القطاعات
خدمات تقنية المعلومات والحاسوب
دعم بدون انتظار
من إزالة الفيروسات إلى إعداد الشبكات، الذكاء الاصطناعي يتعامل مع تذاكر الدعم، جدولة المواعيد، وتوجيه استكشاف الأخطاء الأساسي لأعمال خدمات تقنية المعلومات الخاصة بك.
70%
تذاكر مصنفة تلقائياً
5 دقائق
متوسط وقت الاستجابة
40%
إصلاحات عن بعد موجهة
24/7
دعم متاح
التحديات الشائعة
العملاء يصابون بالذعر عند تعطل الحواسيب
المشاكل البسيطة تغمر خطوط الدعم
حالات الطوارئ التقنية بعد ساعات العمل
شرح الحلول التقنية يستغرق وقتاً
ما يقدمه لك موظف الاستقبال الافتراضي
تصنيف التذاكر
الذكاء الاصطناعي يصنف ويحدد أولويات طلبات الدعم تلقائياً.
استكشاف أخطاء أساسي
توجيه المستخدمين خلال الإصلاحات البسيطة مثل إعادة التشغيل ومسح الذاكرة المؤقتة.
حجز المواعيد
جدولة الزيارات الميدانية أو جلسات الدعم عن بعد.
تحديثات الحالة
العملاء يمكنهم التحقق من حالة الإصلاح في أي وقت.
الأسئلة التي يتعامل معها الذكاء الاصطناعي
"حاسوبي لا يعمل"
"كم تكلفة إزالة الفيروسات؟"
"هل يمكنكم استعادة بياناتي؟"
"هل تقدمون دعماً عن بعد؟"
"كم سيستغرق الإصلاح؟"
القدرات الكاملة
إنشاء تذاكر دعم
استكشاف الأخطاء الأساسي
جدولة المواعيد
توفير حالة الإصلاح
التعامل مع استفسارات إزالة الفيروسات
أسئلة إعداد الشبكات
استشارات استعادة البيانات
جدولة الدعم عن بعد
"الذكاء الاصطناعي يحل 40% من مكالمات الدعم باستكشاف الأخطاء الموجه. الفنيون لدينا يتعاملون فقط مع المشاكل التي تحتاج خبرة حقيقية."
داوود المهيري
المدير التنفيذي، تك سبورت برو
هل أنت مستعد لتحويل عملك؟
انضم إلى الشركات التي تستخدم موظف الاستقبال الافتراضي لالتقاط المزيد من العملاء وإسعادهم.