← جميع القطاعات
إصلاح الأجهزة المنزلية
أصلح أكثر، أجب أقل
موظف الاستقبال الذكي يجدول زيارات الإصلاح، يتعامل مع أسئلة استكشاف الأخطاء، ويدير إرسال الفنيين حتى تتمكن من التركيز على إصلاح الأجهزة.
45%
مكالمات خدمة أكثر
60%
تقليل وقت الهاتف
24/7
حجز طوارئ
92%
حل من أول اتصال
التحديات الشائعة
العملاء يحتاجون مساعدة فورية عند تعطل الأجهزة
مكالمات استكشاف الأخطاء تستهلك وقت الفنيين
جدولة الزيارات المنزلية معقدة
حالات الطوارئ بعد ساعات العمل تبقى دون إجابة
ما يقدمه لك موظف الاستقبال الافتراضي
جدولة ذكية
الذكاء الاصطناعي يحجز الزيارات المنزلية بناءً على توفر الفني والموقع.
استكشاف أخطاء أساسي
توجيه العملاء خلال الإصلاحات البسيطة قبل الإرسال.
إرسال طوارئ
تعامل على مدار الساعة مع أعطال الأجهزة العاجلة.
تذكيرات الخدمة
تذكيرات صيانة ومتابعة آلية.
الأسئلة التي يتعامل معها الذكاء الاصطناعي
"ثلاجتي توقفت عن العمل، هل يمكنكم المساعدة؟"
"كم تكلفة إصلاح الغسالة؟"
"هل يمكن لأحد المجيء اليوم؟"
"هل تصلحون أجهزة سامسونج؟"
"هل هذا مشمول بالضمان؟"
القدرات الكاملة
جدولة زيارات الإصلاح
مساعدة استكشاف الأخطاء الأساسية
تقديم تقديرات الخدمة
التعامل مع مطالبات الضمان
إرسال الطوارئ
تأكيد المواعيد
جمع تفاصيل الجهاز
الإجابة على أسئلة منطقة الخدمة
"الذكاء الاصطناعي يتعامل مع استكشاف الأخطاء والحجز المبدئي. عندما يصل الفنيون، يعرفون بالضبط ما هي المشكلة."
سارة الحسيني
مالكة، هوم فيكس برو
هل أنت مستعد لتحويل عملك؟
انضم إلى الشركات التي تستخدم موظف الاستقبال الافتراضي لالتقاط المزيد من العملاء وإسعادهم.